Hilfe, warum erkennt der mein Modem nicht?

[kuk]

Hab mal wieder ein Problem mitm PC.
Habe 2mal Windows drauf, einmal zum Arbeiten und einmal zum surfen.
Beim Windows zum surfen erkennt windows mein Modem nicht. wenn ich auf installieren gehe, erkennt er keine neue Hardware und manuell kann ich es nicht installieren, da er meinen com3 Anschluss nicht findet.

Beim Arbeitswindows steck ich das modem nur rein und schwupps kommt: neue Hardware gefunden, modem funktioniert dann sogar ohne installation.

Wie bekomme ich es hin, dass es beim anderen windows auch so funktioniert. Ach ja dort geht auch meine Soundkarte nicht.

ich hab xp, vielleicht noch als ergänzung.

für ratschläge bin ich dankbar

mfg kuk