Doch wo schauen diese nach, wenn sie nicht mehr weiter wissen?
Von VW kennen wir das alle, da wird mal eben Onkel Etka oder Tante Elsa gefragt und dann hat man meist was man braucht.
Haben die freien Werkstätten all diese Helferlein der verschiedenen Marken oder gibt es da eins für alles?

...und wenn ja, wie heißt das?

Ein Meister kann ja auch nicht alles wissen.
