Problem mit Händler (GARANTIE)

[hagbird]

Hi, hab mir vor 7 Monaten (letztes Jahr im August) bei einem Händler bei Ebay einen Maqma DVD Player gekauft. Jetzt wie ich ihn wieder ausgepackt habe nach dem Winter fängt er auf einmal an zu spinnen. Ich hab den Händler angeschrieben wegen Garantie und jetzt meint er zu mir es gibt auf dieses Gerät nur ein halbes Jahr Garantie.

Ich muss dazu sagen es ist ein Deutscher Händler kein ausländischer.

Ist das überhaupt erlaubt? Auf ein Neugerät nur ein halbes Jahr Garantie zu geben bei einem Deutschen Händler? Schreibt das Bundesgesetz nicht vor dass ein Deutscher Händler auf Neugeräte mindestens 2 Jahre Herstellergarantie geben muss?

Gruß Nico

[Rocco´82]

Jep, Händler, neuware = 2 Jahre Garantie.

Sag ihm sonst den namen deinses Anwaltest

[hagbird]

Er hat ins ebay eine seite unten verlinkt über 2 weitere seitena uf der 3. seite stand Garantie nur 6 Monate!

Worauf ich aber nicht geachtet habe, weil wer klickt schon auf jeden link im Angebot und ließt sich jede seite 100% genau durch.

Ist das dann zulässig oder auch dann nicht weil laut gesetz trotzdem 2 Jahre gegeben werden müssen?

[lowbudget]

Ich kann ein Beispiel nennen:

Mein Laptop ist von Apple und hat nur 1 Jahr Garantie. Das ist Standart bei Mac.

Habe mich auch erst gefragt ob das erlaubt ist.

-Ist es, ein Jahr ist Garantie und das zweite ist Gewährleistung d.h. man muß beweisen das der Schaden nicht selbstverursacht ist.



Jonas

[hagbird]

Ja aber dann muss man trotzdem minstens ein Jahr Garantie haben oder nicht?

[All Eyez on me]

Das ist nicht rechtens! ein Händler ist verpflichtet 2 Jahre Garantie/Gewährleistungsrecht zu geben.

Notfalls die Sache dem Anwalt übergeben!

[hagbird]

Werd ich wohl tun wenn der sich recht anstellt, mich kotzt das nur schon wieder total an dass genau vor Saison-Beginn sowas passiert, im Rocco keine musik hören, das geht ja mal garnicht :-|

[lowbudget]

1 Jahr Garantie ist glaub ich mindestens Pflicht.

[Noxin]

Also noch einmal:

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Händlers (eine Kulanzabsprache, sozusagen). Hier macht der Händler dann die Regeln.

Gewährleistung hingegen ist eine 24-monatiges Recht welches dem privaten Käufer beim Verbrauchsgüterkauf zusteht. Hier macht die Regeln der Gesetzgeber.
In den ersten sechs Monaten hat der Verkäufer zu belegen, dass der Fehler nicht schon bei Auslieferung bestand. Danach tritt die Beweislastumkehr ein, soll bedeuten dass du den Schaden belegen muss.

Was du also tun musst ist, den Käufer zu informieren dass ein Mangel vorliegt (Mängelrüge). Danach kann der Verkäufer bestimmen wie er die Nacherfüllung durchführt (z.B. ich schicke einen neuen Player, ich schicke den Reparaturservice, ich überweise das Geld zurück, usw.).
Im normalen Praxisfall ist die Praxis: Schicke mir defektes Gerät und Kaufbeleg sowie Fehlerbeschreibung frei ein, ich nehme dann Stellung zu dem Fall.

[Jürgens Rocco]

Frag doch mal beim Hersteller an (mit Kopie der Rechnung/Kaufbelegs), wenn der was auf sich hällt kommt da schon ma was rüber wenn alles rechtens ist.

Ich hatte auch probs mit nem DVD Player von Phillips, obwohl die 2 Jahre rum waren haben dir mir gesagt, schicken sie das Gerät mal zu uns ein.
Als es zurück kam war laut dem Werkstattlaufzettel die neueste Software installiert und das Gerät war kommplett gereinigt worden und diverse Kleinteile erneuert.

Gruß Jürgen