Achtung bei der 1&1 **** U Kundenhotline

[Rocco´82]

Meine eltern waren bei der telekom...dsl. Naja, von den versprochenen geschwindigkeiten gabs nix, der zugang war etwa 1-2 mal die woche gesperrt (angeblich arbeiten am verteiler) das hielt ein halbes jahr an, dann wollten wir kündigen und auch für die dauernden ausfälle nicht zahlen (insgesamt war das ein ganzer monat ohne netz, telefon etc)

Haben die terror geschoben, kündigungsfrist sei angeblich nicht eingehalten worden blablabla

Als wir dann mit dem rechtsanwalt ankamen, war die leitung plötzlich tot und es dauerte 3 tage, bis der analog anschluss wieder on war.

Also zur telekom: Nein danke
Zu 1 & 1: Nein danke (diese möchtegern hotline, wo man nie jemanden erreicht und trotzdem dafür zahlen soll)


Ich bin dafür, das wir uns wieder mit rauchzeichen unterhalten, das ist wenigstens kostenlos )

[Sabrina]

Zur 1&1-Hotline: Ich frage mich als, wie dumm man sein muss, um bei 1&1 arbeiten zu dürfen (sind vielleicht nicht alle, aber alle, mit denen ich bis jetzt telefonieren musste!). Wenn man in einem Telekommunikationsunternehmen arbeitet und dann auch noch an der Hotline (wo auch wir als Mitbewerber anrufen müssen), dann sollte man schon Ahnung haben und nicht mich fragen, was eine "Rufnummerportierung" bedeutet. Habe der guten Frau sämtliche Begriffe aus dieser Branche erklären müssen, mit dem Resultat: Ich kann da Ihnen leider nicht weiterhelfen. Auf die Anfrage, ob sie mich in die entsprechende Abteilung für dieses Thema verbinden kann, bekam ich die Info, dass es hierzu keine Abteilung gibt, weil sie an der Hotline zuständig ist. Und dann dreist, arrogant und unfreundlich bist dato sein...Respekt an die, die dort eine qualifizierte, nette und hilfsbereite Kontaktperson ans Telefon kriegen...

1&1: *würg* Zu dämlich. Wäre ich da Kunde, hätte ich wohl keine Lust auf DSL und Telefonie.

@Fero: <<<Ich arbeite nun seit etwas mehr als fünf Monaten für die Telekom>>>
Ich arbeite seit nun fast 5 Monaten bei Kabel BW Sind aber nur in BaWü tätig.
Hätte mir nie gedacht, dass ich mal in dieser Branche arbeiten werde...
Was ist dein Aufgabengebiet?

<<<Kleiner Tipp: Mit Freundlichkeit erreicht man mehr.<<<
Kann ich auch nur empfehlen. Auf so hochgestochene Schreiben à la Kaufmann würde ich abraten, dass wird eher belächelt und bringt nicht wirklich viel.

Und auch den ganz neuen Trend: "Sperren wir den Service-Techniker ein, bis er das macht, was ich will, auch, wenn dies rein technisch gar nicht machbar ist" kann ich nicht empfehlen. Das sind auch nur Menschen

<<<Ich bin dafür, das wir uns wieder mit rauchzeichen unterhalten, das ist wenigstens kostenlos<<<

Oder Brieftauben, das sagen wir immer im Geschäft

Gruss Sabrina

[Léon Creux himself]

Ja Leute wie schon sehnsüchtig erwartet kam gestern meine Telefonrechnung zu diesem Scheiß!!

29,80 Euro nur für Verbindungen zu 0180+01805 .. Ich hab echt den Hals so voll... eine Reaktion auf meine Bitte zur Klärung per Email hatte ich auch nicht erhalten, Ja klar somit bin ich jetzt stolzer Besitzer von 2 DSL Zugängen für ein Jahr! Habe das ganze jetzt per Email und anschiesend per Fax (wie bei 1und1 gewünscht) gekündigt aber auch noch keine Bestätigung erhalten ..


DER DRECK LADEN !!!



Beitrag bearbeitet (18.12.06 09:09)

[DocDulittel]

Mann wie Geil,

2 DSL zugänge gleichzeitig.
Das bedeutet jetzt kannste mit 32000KBit saugen

Spaß beiseite - haste aber nicht nur bei 1&1 den Ärger, kündige mal nen T-Online zugang, da wirste auch wahnsinnig.

Gruß Michael