Sciroccoforum

Hey Leute,

gestern hab ich mich richtig gewundert, denn mein Scirocco is jetz genau 1 Jahr alt und hat ca 21100km drauf und schon ging die Serviceanzeige an, das ich in 1100km zum Service soll.
Dabei hab ich den Wagen ers seit 3 Mon, das hätte VW mir eigl noch machen sollen, da es ja immaa groß heißt 30000km oder 2 Jahre und bei mir trifft nix von beidem zu (

Jetz würd mich ma intressieren, habt ihr das Problem auch???

Tuning Lady
Ja es heißt immer so groß 30tkm oder 2 Jahre wenn man KEINEN flexiblen Intervallservice hast.
Der Scirocco hat einen flexiblen Intervallservice was soviel heißt wie, er macht es abhängig von z.b. der Fahrweise wann er zum Service will/muss.
Er "betrachtet" anhand der Fahrweise und co wie gut zum Beispiel das Öl noch ist und daraufhin gibt er/ der Wagen dir den Wert im Kombiinstrument an. Jedoch kommt es manchmal wirklich nicht hin, es fährt niemand nach zum Beispiel nur 1000km zum Service oder auch nicht nach 10tkm deswegen kann man den wenn es einem wirklich zu gering erscheint die Fahrleisten, den Intervall "nullen" dann fängt er quasi von neuem an zu zählen und so kann man noch Km rausholen.

Hat mein Mann damals auch gemacht wo sein Auto nach ich glaub einem halben Jahr zur Inspektion sollte.

Ich hoffe es ist halbwegs verständlich für dich, was ich meine, bin nicht so der Erklärbär

Wichtig zu beachten:
- Auch wenn der Rocco von der Service Anzeige im Kombiinstrument noch nicht zum Service muss gilt es die max. 2 Jahre oder max. 30tkm einzuhalten --> Garantie Zwecke

Hmm....aber einige Sachen haben gezeigt das die von Volkswagen gebene Garantie eh mehr ne Lachnummer ist als alles andere!

...och Sascha...du kennst doch genug Stoff von meinem
Also was die Garantie und den Service angeht von VW, absolut mangelhaft...ehr beschissen...
Ich habe noch nie so viel verdrust gehabt...
Deswegen mache ich alles am 3er bereits selber sofern es in meiner MAcht liegt...

Bei VW heisst 2 Jahre Garantie : max 10tkm ! oder nicht älter als 6 Monate !!!
Das habe ich bei div. problemteilen zu hören bekommen...
Die Beschwerdehotline in WOB richtet da nix aus, man bekommt nur dumme Kommentare...

Der Kunde ist Testfahrer und die kassieren das Geld...

Deswegen sind bei mir ja nun auch seit langem gescheite Bremsen ringsherum drauf und kein VW/ATE Müll mehr...das wars mir auch an Wert...

Also ich kann nur von Schnitzels reden und der hat nen flexiblen Service....allerdings muss ich zu der aussage von Chrisi_vw sagen, ich kenne wirklich niemanden der einen flexiblen Intervallservice hat und schon bei 30tkm zum Service fährt wenn es niemand sagt, dafür gibt es doch bei VW die beiden unterschiedlichen aufkleber meist in der Tür verklebt (an der B-"Säule") dort ist meist auch angekreuzt wann der nächste Bremsflüssikzeitsservice fällig ist!



@ Sascha liefen denn die Getriebe über die Garantie abwicklung oder war das Kulanz?

...macht was ihr wollt...

Für mich is der Garantiefall eh durch...
Auto älter als 2 JAhre...ätsch

Moin moin,
also Longlife heisst net gleich alle 2Jahre oder 30tkm. Es heisst bis zu 2Jahre oder bis zu 30tkm. Das ganze Thema ist so verworren das selbst viele Serviceberater und auch Mechaniker bei VW nicht alles ganz genau wissen. Da ändert sich auch eh, so gut wie bei jedem neuen Modell, etwas.
@Tuning lady: schau mal in deinem Serviceheft ob und was vorher schon mal gemacht wurde. (sollte eigentlich bis jetzt nur die Übergabeinspektion drin stehen). Würde dann evtl nur nen flexiblen Ölwechsel machen lassen. und dann bei 30tkm die Inspektion ohne Ölwechsel.
Evtl hat die Werkstatt auch die Service Intervall Anzeige (SIA) bei der Übergabe nicht zurück gesetzt.

@Schnitzel: das mit den 10tkm kenn ich bei VW nur bei Verschleissteilen wie z.B. der Bremsen. Würde ich aber als Hersteller auch machen.
@Saschas Getriebe: ab 2 Jahren läuft das nur noch über Kulanz. Und das Entscheidet leider im Normalfall der Computer anhand Alter und Laufleistung wie hoch die ausfällt. In manchen Fällen, Stammkunde, Grosskunde etc kann man dann noch ne Sonderkulanz beantragen. Nur kenn ich mich da nicht so aus mit.

Solang mein Auto, wenn ich denn nen neuen VW/AUDI kaufen würde, was ich aber nicht mache ;) , in der Garantie bzw Kulanzzeit ist, würde ich auch die Service immer machen lassen.

Mfg Andi

Andi121 hat geschrieben:Moin moin,
also Longlife heisst net gleich alle 2Jahre oder 30tkm. Es heisst bis zu 2Jahre oder bis zu 30tkm. Das ganze Thema ist so verworren das selbst viele Serviceberater und auch Mechaniker bei VW nicht alles ganz genau wissen. Da ändert sich auch eh, so gut wie bei jedem neuen Modell, etwas.
@Tuning lady: schau mal in deinem Serviceheft ob und was vorher schon mal gemacht wurde. (sollte eigentlich bis jetzt nur die Übergabeinspektion drin stehen). Würde dann evtl nur nen flexiblen Ölwechsel machen lassen. und dann bei 30tkm die Inspektion ohne Ölwechsel.
Evtl hat die Werkstatt auch die Service Intervall Anzeige (SIA) bei der Übergabe nicht zurück gesetzt.

@Schnitzel: das mit den 10tkm kenn ich bei VW nur bei Verschleissteilen wie z.B. der Bremsen. Würde ich aber als Hersteller auch machen.
@Saschas Getriebe: ab 2 Jahren läuft das nur noch über Kulanz. Und das Entscheidet leider im Normalfall der Computer anhand Alter und Laufleistung wie hoch die ausfällt. In manchen Fällen, Stammkunde, Grosskunde etc kann man dann noch ne Sonderkulanz beantragen. Nur kenn ich mich da nicht so aus mit.

Solang mein Auto, wenn ich denn nen neuen VW/AUDI kaufen würde, was ich aber nicht mache ;) , in der Garantie bzw Kulanzzeit ist, würde ich auch die Service immer machen lassen.

Mfg Andi

Sehr schön gesagt Andi....

Deep_Silence hat geschrieben:Getriebe waren natürlich Kulanz, die Caddys beide über zwei Jahre, da is nix mehr mit Garantie. War nur als Beispiel um zu zeigen das die sich auch nach der Garantie nich pingelig gezeigt haben.
Wenns bei Schnitzel sch... gelaufen ist, ist das natürlich ärgerlich aber bestimmt nicht die Standartvorgehensweise bei VW.

Also ich hab schon vieles Gesehen was nicht nachvollziehbar ist...sowohl unsinnere Garantie/Kulanz sachen als auch sachen die sowohl als auch verdient hätten und es nicht bekommen haben! Aber inzwischen sind wir wohl vom Thema ab! Und die TuningLady scheint wohl ihr Problem schon anderweitig gelöst zu haben :)