Sciroccoforum

OK. du hast Recht, ich meine Ruhe.

Günni hat geschrieben:Sollte unter 40kg sein, kannst du mit GLS verschicken 15,30€
Öl raus!

das ist das wichtigste hier!

Weiste Günni, so wird da keine Diskussion draus. Ich sage was mich stört als Kunde und Du sagst mir: Pech, selbst dran Schuld. Dabei habe ich davon als Empfänger ja nichts. Finde es schade, das Du hier so zumachst und meine Meinung nicht akzeptierst. Wenn Du mit denen klar gekommen bist, ist es doch gut. Ich hatte unmal bislang mehrere schlechte Erfahrungen mit GLS. Ist nunmal so.

Meine Meinung ist einfach, das Firmen sich gefälligst um Kundenfreundlichkeit zu bemühen haben, denn sie leben schließlich vom Kunden. Schon traurig, das es nicht so ist.

@Peet: Ja. Allerdings hat es bei uns 25 Euro gekostet. Wenns günstiger geht, ists natürlich besser.

Also momentan gehts ja noch um das Getriebe...


Das hat eine überschaubare Größe, so dass man einen vernünftigen Karton bauen kann, Die oben angesprochene Achse wird schon schwerer, aber ein Getriebe quader oder Würfelförmig zu verpacken sollte machbar sein.

So verpacken, dass es nicht im leeren Karton hin und her kullert, dann paßt das.

Paketversender sind unterschiedlich , in GE hab ich bei Hermes immer geko... jetzt in OB alles Supi..

Mit GLS auch keine Probs, die nehmen ja auch für Iloxx an...

@Stephan
eine leichte Holzpallette für sowas ist leicht selbst gemacht, dann noch eine stabile Karton Umverpackung, der Paketservice hat keine Probleme damit, denn der Empfänger möchte es ja Unbeschädigt erhalten!

man muss nur ein bissl mitdenken, mehr nicht.

ein kantiges, unförmiges Ding, wo beim anpacken schon das Packpapier oder sonstiges in Fetzen sich löst, macht keine Laune!

@Peet:
Also, das Getriebe, das ich bekommen habe, war auf einer 50x70cm Palette. Es war mit Zurrgurt und Ratsche drauf festgemacht und mit fester Transportfolie vielfach umwickelt. Mit anderen Worten: Nichts zum dran dreckig machen, Hände kaputt machen, oder sonstwas. Ich meine, es wurde aus Bayern bis hier zu GLS transportiert. Nur die letzten 5km haben sie es nicht geschafft auszuliefern. Es hing weder was in Fetzen dran noch war etwas kaputt. Alles gut und stabil verpackt. Lediglich kein Karton drumherum. Man konnte das Ganze gut tragen, sicher besser als im Karton.

Ich denke, man hat sich nur deshalb so angestellt, weil man es nicht so gut im Lieferwagen stapeln kann. Bloß der Punkt ist, man sagt mir nicht einmal bescheid, das man es mir so nicht liefert, sondern trägt im Sendestatus im Internet einfach ein: Annahme verweigert. Nach 2 Telefonaten wird mir mitgeteilt, das man es heute anliefern wolle und nicht wisse, warum die Annahme verweigert wurde. Heute teilt man mir mit - nix da, Anlieferung nicht möglich oder nur gegen 30 Euro Aufpreis.

Die Dame, mit der ich telefoniert habe hätte sich da nicht so ausgekannt usw. Vlt verstehst Du meinen Unmut. Letzten Endes hat der Kunde das Theater und darf zusehen, wie er seine bezahlte Sendung erhält. Das kann es doch echt nicht sein oder? Vor Ort wird einem dann genau das gesagt, was Günni meinte: Der Versender hätte die Geschäftbedingungen lesen sollen. Wie gesagt, auf meine Nachfrage hin, warum der Fahrer es dann beim Pickup Service überhaupt mitgenommen habe, wird gesagt: er hätte das gar nicht gedurft.

So strukturiert verstehst Du sicher meine Aufregung über dieses Firmenverhalten. Hätten sie gleich am Anfang zum Versender gesagt: Mach einen Karton drumherum, so nehme ichs nicht mit, wäre alles kein Problem gewesen. Darum finde ich die ganze Aktion so unverschämt. Man kassiert die Transportgebühren, liefert aber nicht aus. Im Zweifelsfall hätte man es zurück geschickt. 600km Braunschweig - München anstatt es die 5 km bis zu mir zu bringen. Was ist denn das? Jedenfalls nicht kundenfreundlich. So, nun habe ich keine Lust mehr darüber nachzudenken. Habe ja es ja nun hier im Schuppen.

@Günni:

Stephan war der Empfänger des Pakets.
Den "Fehler" haben also der Versender und der Fahrer gemacht.
Das habe ich beim kurzen Überfliegen des Threads auch nicht gleich kapiert.
Ich versende eigentlich nur mit der Post bzw. DHL.
Da hatte ich noch nie Probleme.
Musste aber auch noch nie so große bzw. schwere Pakete aufgeben.

Die Aktion von wegen "Annahme verweigert" empfinde ich als bodenlose Frechheit!

MfG, Sven.

Ich kann auch schon lesen und ich verstehe auch das er sich ärgert, aber den Fehler hat GLS nur bedingt gemacht, weil der doofe Fahre es so mitgenommen hat.
Wäre es korrekt verpackt gewesen, wäre auch nichts passiert.
Guckst du hier: http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WE ... linien.htm

Was mich viel mehr interessieren würde, wie hat Stephan es jetzt bekommen?
Musste er drauf zahlen?
Ich hätte nichts drauf gezahlt.

Ich war beim Logistikzentrum und habe es irgendwie in den Rocco reinbekommen.

Hast Du denn jetzt schon was gefunden Fritzl?